ハイローオーストラリアの管理番号を忘れた場合の2つの対処法
「ハイローオーストラリアの入金管理番号を忘れた…」
この記事では、このようなお悩みを解決します。
管理番号とは
ハイローオーストラリアで銀行振込を使って入金を行なう際に必要となる数字とカタカナを組み合わせた番号です。
2019年6月以前にハイローオーストラリアに口座開設した人が入金する際に必要となります。
入金時に管理番号を忘れてしまったという方のために、忘れた場合の対処法や注意点について解説していきます。
【関連記事】
ハイローの入金に関しては、「ハイローオーストラリアの入金方法まとめ！手数料や反映時間は？」で詳しい情報を総まとめしているので、気になる方は目を通してみてください。
なぜ管理番号が必要なのか？
結論を言うと、管理番号がないとどのユーザーから入金が行われたのかどうか分からないからです。
ハイローオーストラリアでは、ユーザーから送金される銀行入金資金を一つの口座で受け取るという管理体制を取っています。
そのため、入金管理番号の記載がなければ、どのユーザーから入金が行われたのかが把握できないのです。
「振込名義があるからわかるんじゃないの？」と思う人もいるかもしれませんが、銀行送金を行う際に表示されている振込人名義は全てカタカナです。
中には、同姓同名の人がいるというのはたやすく想像できますね。ですから、この入金管理番号を発行して間違いがないようにしていると思われます。
入金管理番号の確認方法
2019年6月以前にハイローオーストラリアに口座開設した人が入金する場合は管理番号が必要です。「忘れてしまった！」という人のために管理番号を確認する方法も解説しておきます。
ハイローオーストラリアのマイページにログインしたら、入金画面に移動してください。
画面左上にある「マイページ」というボタンにカーソルを合わせて、メニューの中の「入金/出金」をクリックすれば入金画面に移動できます。
ハイローオーストラリアの入金画面に移動できたら、「銀行入金」と書かれたボタンをクリックしてください。
そうすると、入金管理番号が画面上に表示されますので確認しましょう。
ハイローオーストラリアで管理番号を忘れた場合の対処法
2019年6月以降に新規口座開設を行った方は、専用振込口座があるため入金管理番号の入力は不要ですが、それ以前の人は入金管理番号の入力が必須です。
そこで、入金時に入金管理番号を入力し忘れてしまった場合の対処法をご紹介します。
STEP1.サポートに連絡して必要な情報を伝える
ハイローオーストラリアに銀行送金の際に入金管理番号の入力を忘れた場合は、速やかにサポートに問い合わせましょう。
こちら側から申告しなければ、最悪の場合、入金確認が行われずに取引口座に入金額が反映されないことも考えられます。必ず問い合わせましょう。
問い合わせ時に伝える内容は次の通りです。
- 銀行送金に使った金融機関
- 銀行送金を行った日時
- 銀行送金時の振込名義（振込依頼人名）
- 自身の入金管理番号
- ユーザーID
問い合わせを行う際は、詳しく情報を伝えたほうが対応がスムーズになる可能性があります。やり取りの回数が増えるとそれだけ入金反映も遅れるので、できるだけ一発で伝わるように詳細情報を伝えましょう。
電話で問い合わせできる場合は、尋ねられた事に対して返答すればいいですが、メールを利用する場合は、ハイローオーストラリア側に「誰が入金を行ったか」が特定できるように情報を伝えましょう。
【追記】
現在、電話でのハイローオーストラリアへの問い合わせはできなくなっています。そのため、メールか公式サイトのライブチャットで問い合わせをしましょう。
関連記事ハイローオーストラリアの問い合わせ方法は全部で2種類
STEP2.入金が反映されるのを待つ
問い合わせをして必要な情報を伝えたら、入金が反省されるのを待ちます。
ハイローオーストラリアのサポート対応時間は平日9時～17時です。
週末はサポート対応時間外となりますので、翌営業日の対応となるので反映されるのが遅れるかもしれません。
管理番号に関する注意点
最後に、ハイローオーストラリアの入金管理番号に関する注意点についてご紹介します。
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入金時に管理番号をメモしておく
先ほどもお話しした通り、ハイローオーストラリアにログイン後、マイページ内にある「入金/出金」の項目から銀行入金を選択する事で、振込時に必要となる数字と入金管理番号を確認することが出来ます。
入金管理番号は銀行振り込みする際にのみ必要なので、普段、クレジット入金を行う場合やビットコインを使った送金を行っている場合は忘れてしまうこともあるでしょう。
ちなみに、この入金管理番号は任意で指定・設定するパスワードのようなものではなく、ハイローオーストラリア側で自動で振り分けられます。
銀行振込時にハイローオーストラリアにログインして確認するのが面倒な場合は、メモを取って保管しておくのもいいですね。
クレジットカードがおすすめ
銀行入金が面倒だと感じるなら、クレジットカード入金をおすすめします。
クレジットカード入金をおすすめする理由は以下の4つあります。
- 最低入金額5,000円と銀行振り込みより安い
- 入金手数料が完全無料
- 即時反映と申請してから反映までがとにかく速い
- クレジットカード会社のポイントを貯められる
今回ご紹介したハイローオーストラリアの銀行入金は、最低入金額が1万円ですが、クレジットカード入金の場合は最低入金額が5,000円になります。
さらに、銀行入金時では振込手数料が発生しますが、クレジットカード入金では完全無料の入金が可能です。しかも、口座反映速度も入金後即時です。
さらにさらに嬉しいのが、クレジットカードで入金を行なった場合は、カード会社のポイントが貯められます。
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ハイローオーストラリアの入金に使えないクレジットカードもありますが、お手持ちのクレジットカードがハイローオーストラリアで使えるなら、クレジットカード入金をおすすめします。
まとめ
ハイローオーストラリアの入金管理番号を忘れた場合の対処法について解説しましたが、いかがだったでしょうか？
最後にもう一度、対処法をおさらいしておきましょう。
- STEP1.サポートに連絡して必要な情報を伝える
- STEP2.入金が反映されるのを待つ
うっかり忘れてしまった場合に備えて、メモを取って保管しておきましょう。