ハイローオーストラリアの登録住所変更の方法や必要になるケースについて
ハイローオーストラリア登録時に入力した住所情報に誤りがあった場合や、引っ越して住所が変わった場合など、住所変更が必要になります。
この記事では、そういった住所変更に関する疑問を解決していきますよ。
簡単そうで意外と厄介なハイローにおける住所変更について分かりやすく解説します。
[word_balloon id="1″ size="M" position="R" name_position="under_avatar" radius="true" avatar_shadow="true" avatar_border="true" balloon="talk" balloon_shadow="true"]「間違えた情報を登録してしまった…」という方はぜひ参考にしてみてください！[/word_balloon]
【関連記事】
ハイローオーストラリアの口座開設に関しては「ハイローオーストラリアの口座開設・登録方法【所要時間3分】」で詳しい手順やその他注意点など解説しているので、気になる方は参考にしてみてください。
ハイローオーストラリアの登録住所を変更する方法
ハイローオーストラリアの口座開設後に住所が変わった場合、ハイローオーストラリアでも住所変更をしておきましょう。
ハイローオーストラリアから郵便物が届くことはありませんし、取引ができなくなることもないので、住所変更する必要があるの？と思っている人もいるかもしれませんが、「万が一」の時に備えてしっかり住所変更しておいたほうが無難です。
ということで、ハイローオーストラリアでの住所変更の仕方を見てみましょう。
[word_balloon id="1″ size="M" position="R" name_position="under_avatar" radius="true" avatar_shadow="true" avatar_border="true" balloon="talk" balloon_shadow="true"]それぞれ詳しく見ていきましょう！[/word_balloon]
メールで住所変更の旨を伝える
ハイローオーストラリアでの住所変更はスマホからでもパソコンからでもできます。ここではスマホでのやり方をご紹介しますが、基本的にパソコンから変更する場合と同じです。
まず、ハイローオーストラリアの公式サイトにログインします。
画面右上の「≡」から「サービス案内」→「ヘルプとサポート」の順に進んでいきます。
そこに表示されているメールフォームで問い合わせます。入力例としては次のような感じです。
- お問い合わせの種類：「ご自身で解決できないこと」
- 何に関するお問合せでしょうか？：「その他」
- お問い合わせ内容：住所変更の件、新しい住所など詳しく記載する
ここまで入力したら「続ける」をクリックします。
すると、次にお客様情報確認が出てきますので入力しましょう。
「ユーザーID」、「お名前」、「メールアドレス」の3つが正しく入力されていたら「問い合わせを行う」をクリックして完了です。
ライブチャットから住所変更の旨を伝える
ライブチャットで住所変更することも可能です。
先程ご紹介した「ヘルプとサポート」から問い合わせ画面に移ると、画面右下に「ライブチャット」のボタンが表示されるのでクリックします。
ライブチャットを使う場合は、住所変更したい旨を伝え、新しい住所をお知らせしましょう。
ただし、ライブチャットは月曜日から金曜日のAM9:00~PM5:00までしか対応していないのでご注意ください。
ハイローオーストラリアで住所変更が必要なケース
住所変更が必要なケースというのも考えてみましょう。
考えられるケースとしては、次のようなことがあげられます。
[word_balloon id="1″ size="M" position="R" name_position="under_avatar" radius="true" avatar_shadow="true" avatar_border="true" balloon="talk" balloon_shadow="true"]それぞれのケースで見てみましょう！[/word_balloon]
引っ越しをして住所が変わった
冒頭で「住所変更しておいたほうが無難」と書きましたが、実はハイローオーストラリア側はあまり住所に関しては厳しくないようで、引っ越などで住所が変わっても、必ずしも届け出なければならないとういことでもないようです。
ただ、トラブル防止のためには、住所変更はやっておいたほうがいいでしょう。
間違った住所を登録してしまった
口座開設の際に正しい住所を正確に登録していた場合は、そこまで神経質になる必要はないのですが、間違った住所を登録してしまった場合は注意が必要です。
なぜなら、登録された住所が間違っている場合はペナルティーの対象になる可能性があるからです。
ただ、どんなに住所を正確に登録したと思っていても後で確認したら、「住所の途中で送信してしまった・・・」「番地まで入力しなければならないなんて知らなかった」なんてこともあるでしょう。
このように住所を間違ってしまった場合はどうすればいいのでしょう？
答えはズバリ、「ハイローオーストラリアに問い合わせする」です。
問い合わせ方法は、住所変更する場合と同じで公式サイトから問い合わせフォームにアクセスします。例としては以下のような感じです。
- お問い合わせの種類：ご自身で解決できないこと
- 何に関するお問合せでしょうか？：その他
- お問い合わせ内容詳細：
〇〇と申します。申し訳ありませんが、登録した住所に間違いありました。正しい住所を以下にお知らせしますので、ご対応のほど、よろしくお願い致します。正しい住所：〇〇県〇〇市〇〇町 1-2-3
こういった内容で大丈夫です。できるだけ早めに問い合わせることをおすすめします。
関連記事ハイローオーストラリアの問い合わせ方法は全部で2種類
連絡が遅れると、「故意に正しくない住所を入力している」と思われてしまう可能性があります。気が付いたらすぐに問い合わせるようにしましょう。
住所変更が認められなくなる2つの注意点
ハイローオーストラリアのよくある質問では、住所変更が認められないケースが紹介されていますので、そちらも最後にご紹介しておきます。
住所の変更は、メールまたはライブチャットにて新しい住所と郵便番号を記載の上、ご連絡ください。また以下の行為が認められるに足り得ると判断される場合、住所の変更を承る事ができず、口座の開設ができなくなりますのでご注意下さい。
1.故意に正しくない住所を入力する
2.住所の途中や、番地等を省略する
ご覧のとおり、故意に正しくない住所を登録したり、番地を省略すると住所変更ができなくなります。
こちらについても詳しく解説しますね。
故意に誤った住所を記載
「故意に正しくない住所を入力する」に関してですが、住所変更で本人確認書類の提出は求められません。ですので、住所を間違えてもバレないと思い、適当な住所を申請する人がいるようです。
例えば、実家に住んでいて「バイナリーオプションをやっているのを親にバレるから家に書類が届いたら困る」といった理由で正しい住所を入力したくないという人もいるかもしれませんが、ハイローオーストラリアから家に郵便物が届くことはありません。
正しい住所を登録しないとペナルティーを課せられる可能性もありますので、きちんと正しい住所を登録するようにしましょう。
住所を省略して記載
よく住所の途中や番地等を省略する人がいますが、これも要注意です。
アパート名や部屋番号まで入力しなければなりませんので、マンションやアパートに住んでいる人は特に注意してください。
住所を省略する人は非常に多いので、しっかりチェックして送信するようにしましょう。
まとめ
ハイローオーストラリアの住所変更の方法や変更が必要になるケースなどについて解説しましたが、いかがだったでしょうか？
登録住所の変更は簡単にできますでの、引っ越し等で住所が変わった場合は必ず変更しておきましょう。
でないとペナルティを課せられる可能性もありますからね…。